Sur Chrome

1. Installer le navigateur Google Chrome
2.  Installer l’extension Testapic à partir du Chrome Web Store.
   • Cliquez sur le bouton "Ajouter à Chrome"
   • Vérifiez que l'icône Testapic est bien présente en haut à droite de votre navigateur.
3. Autorisez l'utilisation du micro 🎤
   • 😰 "J'ai oublié d'autoriser l'accès à mon micro"
   • ➜ Pas de panique  ! Vous pouvez modifier ce paramètre en faisant un clic droit sur l'extension  puis "Options".
4.  Si un test est disponible : Accédez au test et partagez votre écran. Cliquez sur l’icône Testapic en haut à droite de la fenêtre du navigateur . Cliquez ensuite sur le bouton “Accéder au test” dans le message de l’extension. Puis cliquez sur “Commencer le test”.
5. Partagez votre écran : une fenêtre s'ouvre vous permettant de sélectionner l'écran à partager. 
   
   • ATTENTION : pour le bon déroulement du test, veillez à partager l’écran et non uniquement la fenêtre du navigateur.
6. Après avoir partagé votre écran, une 1ère notification apparaît :
   
7. Attendez la seconde notification pour commencer le test :
   
8. Si la notification suivante (rouge) apparait, fermez Chrome, redémarrez-le puis reprenez à l’étape 4 :
   

Tuto vidéo

Sur iOS 

Pour réaliser un test sur votre smartphone ou tablette iOS 11 et supérieure, vous n'avez pas besoin d'application spécifique. Connectez-vous à votre espace testeur et lancer le test directement depuis votre téléphone. Ou bien, cliquer sur le bouton "débuter le test" disponible dans le mail de sollicitation. 

Tuto vidéo

Sur Android

Pour réaliser les tests sur votre smartphone ou votre tablette Android 5.0 et supérieure, vous devez télécharger l'application Testapic Mobile (disponible sur le playstore) depuis votre smartphone ou tablette. 

Tuto vidéo

Sur Windows

1. Rendez-vous dans les "Paramètres Windows"
2. Cliquez sur "Son" ou "Système (Affichage, Son, notifications, puissance)
3. Cliquez sur la partie "Son"
4. Rendez-vous dans l'onglet "Enregistrement"
5. Dans la partie "Entrée", cliquez sur "Propriétés du périphérique"
6. Rendez-vous dans l'onglet "Niveaux" puis configurez les valeurs de manière à avoir suffisamment de puissance et cochez (si cela est disponible) l'option "Ampli microphone"
7. Cliquez sur l'onglet "Améliorations" et décochez tous les effets sonores (Il se peut que ces options ne soient pas disponibles)
8. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "OK". Vous pouvez fermer maintenant toutes les fenêtres précédemment ouvertes.

Sur Mac (OsX)

1. Cliquez sur la "Pomme" puis sur "Préférences Système".
2. Cliquez sur l'icône "Son"
3. Une fois dans les paramètres de Son,
   • Rendez-vous dans l'onglet "Entrée"
   • Sélectionnez votre micro
   • Décochez la case "Utiliser la fonction de réduction du bruit de fond" si celle-ci est cochée.

   Vérifiez que le niveau d'entrée s'anime lorsque vous parlez.

4. Vous pouvez fermer la fenêtre

Questionnaire sur ordinateur

Tuto vidéo

Questionnaire sur smartphone

Tuto vidéo

Test Questionnaire

Test Audio sur Ordinateur - Windows

Test Audio sur Ordinateur - Mac

L’application ne filme pas votre visage mais enregistre votre écran de mobile ou d'ordinateur et tout ce que vous effectuez dessus. Dès lors, il vous est conseillé de fermer toutes les applications concernant votre vie privée avant de commencer un test.

Un testeur devrait idéalement :

• lire et comprendre les consignes et tâches demandées,
• commenter son parcours et les actions réalisées sur le site,
• apporter son point de vue avec sincérité, qu’il soit négatif ou positif,
• proposer des idées d’amélioration ou recommandations.

A tout moment de la journée directement par email. Vous pouvez recevoir des propositions de tests la semaine ou le week-end.

Il n'y a pas de limite mais nous tenons compte de l'effet d'apprentissage dans nos tests. Plusieurs raisons expliquent la fréquence à laquelle nous vous proposons des tests :

• Vous devez conserver un maximum de spontanéité dans vos retours,
• Le nombre de testeurs augmente chaque jour,
• Les propositions de test dépendent de votre profil et de son adéquation avec les attentes de nos clients,
• Votre profil doit être mis à jour régulièrement,
• Vous devez réaliser les tests d'essais audio / vidéo sur vos différents supports (desktop / smartphone / tablette),
• Vous devez compléter les questionnaires d'éligibilité aux tests.

Vous pouvez recevoir 2 types de test :

1. des tests Questionnaire où vous devez naviguer sur le site, répondre à des questions et donner vos commentaires écrits
2. des tests Vidéos commentés où vous devez naviguer sur le site, accomplir des tâches et commenter à haute voix votre navigation

Il n’y a pas de durée minimale ou maximale, cela dépend des tâches à accomplir et à vos connaissances du web. En général, un test dure entre 15 et 20 minutes.

Certains tests, très rapides à réaliser ne sont pas rémunérés. Ils permettent de :

• mieux vous connaitre
• vous proposer des tests adaptés à votre profil
• nous assurer que votre profil correspond aux demandes de nos clients.

Vous devez donc y répondre pour avoir plus de chance d'être sollicité pour des tests rémunérés.

Une fois votre test finalisé et reçu par Testapic, notre client / commanditaire dispose d’un délai de 15 jours pour le revoir / valider.

IMPORTANT

Durant cette période, le statut de votre test est “Terminé / En cours de traitement”. Vous recevrez un email pour vous informer du changement de statut (validé / refusé) de votre test.

Pour connaître le statut du test, rendez vous dans votre espace personnel

Les propositions de test dépendent principalement de votre profil et de son adéquation avec les attentes de nos clients. Nous ne pouvons donc pas nous engager sur une fréquence de sollicitation. Pour recevoir des tests vidéos commentées, votre test d'essai doit être complété et validé. Pour le réaliser, rendez-vous dans votre compte testeur.

Il n'y a pas de limite mais nous tenons compte de l'effet d'apprentissage dans nos tests. Plusieurs raisons expliquent la fréquence à laquelle nous vous proposons des tests :

• Vous devez conserver un maximum de spontanéité dans vos retours,
• Le nombre de testeurs augmente chaque jour,
• Les propositions de test dépendent de votre profil et de son adéquation avec les attentes de nos clients,
• Votre profil doit être mis à jour régulièrement,
• Vous devez réaliser les tests d'essais audio / vidéo sur vos différents supports (desktop / smartphone / tablette),
• Vous devez compléter les questionnaires d'éligibilité aux tests.

Non, ce n’est pas nécessaire. L'objet du test est de recueillir votre opinion et de commenter. Les tests restent anonymes. Vous pouvez aussi saisir des informations fictives dans les formulaires pour rester anonyme.

Une fois l’email de proposition de test reçu, vous pouvez commencer votre test. Vous n’êtes pas obligé de répondre à notre proposition. Testapic se réserve le droit d’envoyer ce test à d’autres testeurs. En moyenne, le temps de disponibilité des tests varie de quelques heures à 3 jours.

Vos tests vidéos d’essai sont revus par notre équipe qualité. Vous recevrez un email pour vous informer de l’évolution de son statut sous 5 jours ouvrés.

IMPORTANT

Si vous avez rencontré un problème lors de sa réalisation ou que vous n’avez pas suivi les consignes / la méthodologie (parler à voix haute), pas de panique, vous pourrez le réaliser à nouveau.

Ne vous inquiétez pas 🙂.

Pour la faire apparaître constamment, cliquez sur le petit puzzle puis cliquez sur l'épingle au niveau de l'extension Testapic. Celle-ci sera alors visible en haut à droite et vous pourrez vous y rendre quand vous le souhaitez.

Si le téléchargement est bloqué, copiez/collez dans votre barre d'adresse :

chrome://restart

Cela aura pour effet de redémarrer complètement votre navigateur. Cliquez alors sur l'extension Testapic et le téléchargement devrait reprendre.

Il est aussi possible de désactiver / activer l'extension Testapic qui permet de relancer le transfert des données. Tapez dans la barre d'adresse

chrome://extensions

puis recherchez l'extension Testapic.

Il est important de ne pas fermer votre navigateur Chrome avant la fin du transfert des données. 

Si le transfert est interrompu après son démarrage alors il peut être à tout moment repris.

Si le problème persiste, faites-le nous savoir au travers de notre formulaire de contact.

Attendez 🙂. Le délai moyen du transfert dépend du débit de votre connexion Internet. Normalement le délai de transfert est relativement court ; environ le même temps que la durée du test enregistré.

Attendez bien que le transfert soit terminé avant de fermer l'application' Testapic. Si le transfert est incomplet, votre test ne pourra pas être validé et vous ne serez pas rémunéré.

Si le téléchargement reste bloqué, redémarrez complètement l'application.

Ce problème survient lorsque l'extension de test rencontre des difficultés à se synchroniser avec nos serveurs. Ce problème est généralement temporaire. Fermez toutes les fenêtre Google Chrome et retentez un plus tard (attendez environ 30 min). Vous devriez normalement pouvoir accéder au test.

Si le problème persiste, faites-le nous savoir au travers de notre formulaire de contact.

Si vous rencontrez un problème (navigateur, problème réseau, etc.) :

• Durant le test : rouvrez le navigateur Chrome s’il s’est fermé, ouvrez l’extension Testapic (en cliquant sur le logo Testapic en haut à droite de la fenêtre Chrome) et redémarrez le test. Vous reprendrez là où vous vous étiez arrêté.
• Après le test (message « Erreur lors du transfert des données ») : relancez Chrome et allez dans l’extension Testapic (en cliquant sur le logo Testapic en haut à droite de la fenêtre Chrome). Le transfert se relance automatiquement.

Remontez-nous ce problème via notre formulaire de contact.

Il se peut que votre connexion Internet ait subi un ralentissement ou une coupure ce qui a interrompu le transfert des données qui n'a donc pas été reçu par Testapic.

• Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau WIFI ou/et cellulaire (3G+/4G)
• Quittez complétement l'application Testapic
• ré-ouvrez l’application, l’envoi se relancera automatiquement

Sachez que le test peut prendre un certain temps à être envoyé.

Si vous êtes sur Android et que vous n'arrivez pas à ouvrir les liens donnés dans les consignes en test vidéo, vous pouvez régler ce problème dans les paramètres de votre smartphone :

- Allez dans les Paramètres

- Puis forcez l'autorisation de l'ouverture des fenêtres popup pour l'application Testapic (C'est refusé par défaut)

Cette erreur est due à l’incompatibilité de votre téléphone pour l’enregistrement de votre écran et du son de votre voix. Ce problème est indépendant de notre produit car il concerne le constructeur de votre mobile. Faites-en part via notre formulaire de contact en renseignant le modèle et le constructeur de votre mobile ainsi que sa version Android ou iOS.

Une fois le test commencé vous ne pouvez vous arrêtez en cours. La fermeture de l’application pendant le test entraîne un abandon de votre part, il n’est dès lors plus possible de refaire le test.

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :

• l’application crash pendant le test
• vous êtes bloqué au cours du test car vous n’arrivez pas à passer à la tâche suivante vous obligeant à fermer l’application

Remontez-nous ce problème via notre formulaire de contact.